Муниципальным служащим рассказали о роли этики делового общения

В среду, 18 марта, в городской администрации состоялся обучающий семинар для муниципальных служащих. Лекция, посвященная роли этики делового общения в работе специалистов прошла в рамках деятельности российского общества «Знание» в Пензе. Мероприятие организовали с целью повышения профессиональной культуры и эффективности взаимодействия сотрудников муниципалитета с гражданами и коллегами. Лектором выступила декан факультета вычислительной техники Пензенского государственного университета Людмила Фионова. Она подробно рассказала о значение этических норм в современной управленческой практике. Особое внимание уделила таким аспектам, как принципы делового этикета, культура речи и невербального общения, разрешение конфликтных ситуаций и формирование позитивного имиджа специалиста. Встреча прошла в формате живого диалога. Детальный разбор реальных ситуаций позволил сделать лекцию максимально полезной и ориентированной на практическое применение полученных знаний в повседневной работе муниципальных служащих.